با ابلاغ بخشنامه‌ای؛
وزیر علوم بر پاسخگویی دانشگاه‌ها و مراکز آموزش عالی به درخواست‌ها و شکایات ظرف ۱۵ روز تأکید کرد
دکتر محمدعلی زلفی‌گل با ابلاغ بخشنامه‌ای، رؤسای دانشگاه‌ها، پژوهشگاه‌ها، سازمان‌ها، مؤسسات و مراکز آموزش عالی تابعه وزارت علوم کشور را ملزم کرد حداکثر ظرف ۱۵ روز به درخواست‌ها، شکایات و اعتراضات پاسخ دهند.
تاریخ انتشار: ۰۹:۰۱ - ۱۲ دی ۱۴۰۱
به گزارش بسنا و به نقل از وزارت علوم، در متن بخشنامه دکتر محمدعلی زلفی‌گل خطاب به رؤسای دانشگاه‌ها و مراکز تابعه وزارت علوم آمده است:
با عنایت به منشور حقوق شهروندی مصوب هیأت محترم وزیران مورخه ۱۳۹۵/۹/۲۹ و التزام به رعایت مفاد مندرج در آن و به منظور رفع تبعیض و ایجاد نظام اداری چابک، پاسخگو و کارآمد، کلیۀ دانشگاه‌ها، پژوهشگاه‌ها، سازمان‌ها، مؤسسات و مراکز آموزش عالی کشور با هدف صیانت از حقوق شهروندی در نظام اداری کشور و به منظور رعایت حقوق تعیین‌شدۀ افراد در رسیدگی به‌موقع و منصفانه به درخواست‌ها، شکایات و اعتراضات، موظف‌اند به تمامی مکاتبات واصله از سوی ادارۀ کل بازرسی و پاسخگویی به شکایات، پس از انجام بررسی‌های دقیق و تخصصی و با در نظر داشتن عدل و انصاف، حداکثر ظرف پانزده روز از تاریخ دریافت پاسخگو باشند.
همچنین وزیر علوم تأکید کرده است؛ مسؤولیت حسن اجرای این بخشنامه برعهدۀ رؤسای دانشگاه‌ها، پژوهشگاه‌ها، سازمان‌ها، مؤسسات و مراکز آموزش عالی کشور است.